Будни с 10:00 - 17:00, суббота с 12:00 - 16:00
выходной воскресенье
В этом блоке вы найдете
Всю информацию о доставке, оформлению заказа, способах оплаты, а также инструкцию по сборке.
Выберите пункт из выпадающего меню.
Как сделать заказ в HOLP
- Оставьте заявку на сайте или напишите нам в Whatsapp.
- Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей, адреса, срока и способа доставки
- Мы направим ссылку для оплаты с помощью официального сервиса Robokassa и после оплаты направим чек.
Просим оставаться бдительными и учитывать, что наша компания не принимает платежи в социальных каналах.
Срок изготовления составляет 15-25 рабочих дней с момента получения денежных средств на расчётный счет (от 3-5 дней)
Сборка осуществляется силами покупателя по электронной инструкции.
WhatsApp - Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей, адреса, срока и способа доставки
- Мы направим ссылку для оплаты с помощью официального сервиса Robokassa и после оплаты направим чек.
Просим оставаться бдительными и учитывать, что наша компания не принимает платежи в социальных каналах.
Срок изготовления составляет 15-25 рабочих дней с момента получения денежных средств на расчётный счет (от 3-5 дней)
Сборка осуществляется силами покупателя по электронной инструкции.
Доставка
Доставка осуществляется по всей территории России.
Габаритная продукция:
Стоимость доставки товара не включена в стоимость товара и в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема и адреса.
Средняя стоимость доставки по Москве составляет от 2000-6000 р, по РФ от 3000 - 12000 р
Оплата за доставку производится отдельно за счет покупателя (после отгрузки и до момента получения) напрямую с транспортной компанией или по счету.
Все организацию доставки мы берём на себя.
Габаритная продукция:
- с помощью курьерской компании Сдэк.
- по Москве и области - "Яндекс Грузовой" или собственным транспортом.
- по РФ - транспортной компанией ПЭК с обязательным использованием жесткой упаковки.
Стоимость доставки товара не включена в стоимость товара и в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема и адреса.
Средняя стоимость доставки по Москве составляет от 2000-6000 р, по РФ от 3000 - 12000 р
Оплата за доставку производится отдельно за счет покупателя (после отгрузки и до момента получения) напрямую с транспортной компанией или по счету.
Все организацию доставки мы берём на себя.
Способ оплаты
Банковской картой
К оплате принимаются банковские карты платежных систем МИР, Visa и MasterCard, выпущенные в РФ. Оформить и оплатить заказ вы можете по индивидуально сформированной ссылке из сервиса Robokassa.
Для формирования ссылки обратитесь к менеджеру.
По реквизитам для ЮЛ
Вы можете оплатить товар по реквизитам. Для выставления счёта на организацию нам требуется карточка организации с реквизитами. Мы работаем по УСН 6% без НДС.
Такой способ оплаты доступен при оформлении заказа в чате с менеджером.
Напишите нам в WhatsApp и мы предложим самый удобный способ расчета для вас.
Гарантия и возврат
ВОЗВРАТ
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, Вы сможете вернуть товар в надлежащей упаковке в течение 7 дней со дня получения и за свой счет.
К возврату не принимаются изделия использованные в употреблении, а также с нарушенной упаковкой.
Возврат денежных средств осуществляется через сервис Robokassa или иным согласованным способом.
ГАРАНТИЯ
Компания HOLP предоставляет гарантийное обслуживание своих изделий в течение 12 месяцев.
Однако важно отметить, что не все повреждения подлежат гарантийному ремонту или замене.
Изготовитель не обязан безвозмездно устранять недостатки, если они возникли из-за небрежной эксплуатации, естественного износа, использования не по назначению, неправильной транспортировки или хранения изделия (накладные расходы в данном случае на транспортировку несет покупатель).
Если возникла проблема с изделием, следует обратиться в чат поддержки Whats app.
В письме необходимо приложить товарный чек, данные с описанием проблемы и фотографии или видео для подтверждения.
В течение 5-7 рабочих дней специалисты компании рассмотрят обращение и предложат варианты решения.
